Inicio - Software para servicio al cliente - Zoho Desk para Servicio al Cliente
Es una plataforma integral de soporte al cliente en línea con automatización y análisis detallado.
Registro de todas las solicitudes de soporte.
Analiza la satisfacción y el rendimiento.
Aumentar la productividad.
Mejora la experiencia, generando confianza.
Adapta el portal de soporte en línea y crea flujos de trabajo personalizados.
Reduce costos automatizando procesos repetitivos.
Redirecciona tu enfoque laboral y aumenta la satisfacción de tus clientes
Es una solución de gestión de soporte al cliente en línea que permite a las empresas gestionar todas sus solicitudes de soporte en un solo lugar.
De mano de esta herramienta, los agentes de soporte pueden responder a las solicitudes de los clientes desde una interfaz unificada y colaborar con sus colegas para resolver los problemas de manera rápida y efectiva.
Por otro lado, es importante recalcar que este aplicativo te ofrece una variedad de herramientas de automatización para ayudar a los equipos de soporte a ahorrar tiempo y recursos.
Así como informes detallados que permiten a las empresas analizar la satisfacción del cliente y el rendimiento del equipo de soporte.
Con soporte multilingüe, Zoho Desk también puede ayudar a las empresas a expandir su alcance global y mejorar la satisfacción del cliente en todo el mundo.
Far far away, behind the word mountains, far from the countries Vokalia and Consonantia, there live the blind texts. Separated they live in Bookmarksgrove right at the coast
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Te presentamos algunas de las preguntas frecuentes que giran en torno al uso del Zoho Desk.
Este aplicativo ofrece una integración completa con el conjunto de herramientas de Zoho, incluyendo CRM y Analytics, permitiendo tener una visión completa y detallada de tu negocio en una sola plataforma. Además, la inteligencia artificial de Zoho Desk puede automatizar procesos repetitivos, analizar datos de soporte y predecir el comportamiento del cliente, ayudando a optimizar el tiempo y los recursos del equipo de soporte.
Si, puedes personalizar tu portal de soporte en línea, como también crear flujos de trabajo personalizados que se adapten a las necesidades específicas de tu empresa. Además, puedes configurar las reglas de negocio de manera que se automaticen los procesos y enfocarte en brindar una excelente atención al cliente. Con esta herramienta, puedes estar seguro de que tendrás una plataforma de soporte personalizada y altamente eficiente.
Sí, Zoho Desk se integra fácilmente con otras aplicaciones populares como Zoho CRM, Salesforce, Slack, entre otras.
Sí, esta herramienta te permite la importación de datos desde otros sistemas de servicio al cliente mediante el uso de archivos CSV.
Este aplicativo de zoho cumple con los estándares de privacidad y seguridad de la industria y cuenta con certificaciones de seguridad como ISO 27001, SOC 2, GDPR y más.
Sí, admite múltiples canales de soporte como correo electrónico, teléfono, chat en vivo, redes sociales y más.
Sí, puedes personalizar las respuestas y plantillas de correo electrónico para mantener una comunicación consistente con tus clientes.
Puedes encontrar el manual en español en el sitio web oficial de Zoho. Zoho proporciona documentación completa y detallada en varios idiomas, incluyendo el español.
Este aplicativo ofrece una amplia gama de integraciones que te permiten conectarlo con otras aplicaciones y herramientas empresariales. Algunas de las integraciones populares incluyen:
Si estás considerando implementar Zoho Desk para mejorar la gestión de soporte al cliente en tu empresa, estás en el lugar adecuado.
Nuestro equipo de expertos en implementación de Zoho Desk está listo para ayudarte a aprovechar al máximo esta potente herramienta.
Desde la configuración inicial hasta la personalización según tus necesidades específicas, te proporcionaremos la asesoría necesaria.
Con nuestra experiencia y conocimiento en soluciones de soporte al cliente, podemos guiarte a través del proceso de implementación, asegurándonos de que Zoho Desk se adapte perfectamente a tus operaciones.
Desde la automatización de tareas hasta la generación de informes detallados, te brindaremos el apoyo necesario para optimizar tu servicio de soporte.
Contáctanos hoy mismo y descubre cómo podemos hacer que la implementación de Zoho Desk sea un éxito para tu empresa.
Somos una la empresa líder en la implementación y aplicación de soluciones CRM en proyectos de todo el mundo. Con más de 5 años de experiencia, hemos dejado nuestra huella en más de 15 países y hemos completado exitosamente más de 600 proyectos. Nos enorgullece ofrecer soluciones innovadoras y personalizadas para cada uno de nuestros clientes.
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